Política de Privacidad

¡Hola, soy Raquel! Me parece genial que te hayas pasado por esta página, porque eso significa que te interesas mucho por la privacidad de tus datos personales. Créeme, tu privacidad es muy importante para mí. Por eso me gustaría que leyeras detenidamente mi política de privacidad que protegen tus datos. Aquí encontrarás información completa y transparente sobre cómo se recaban, para qué se utilizan, cuáles son los sistemas de captura y las herramientas que se emplean para gestionarlos.

Esta política define las condiciones establecidas para los siguientes dominios (en adelante, los “sitios web”):

http://www.raquel.coach

http://www.soysensibleyque.com

http://www.poderosasensibilidad.com

Todos estos sitios web son responsabilidad de un único titular, Raquel Sánchez de Benito, que obra también como responsable de toda la información recabada mediante dichos enlaces.

Sólo las personas mayores de 13 años podrán registrarse en estos sitios web sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

Recuerda que si eres menor de trece años no podrás registrarse en ninguno de estos sitios web sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Si lo haces y llegamos a tener constancia de ello procederemos a denegar tus solicitudes.

En estos sitios web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Estos sitios web han sido adecuados a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).


Responsable del tratamiento de tus datos personales

  • Identidad del responsable: Raquel Sánchez de Benito
  • NIF: 33523053R
  • Dirección: Avda. Doctor García Tapia, 232 - 28030 Madrid (SPAIN)
  • Correo electrónico: soporte@raquel.coach
  • Actividad: Servicios y productos de Coaching

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de estos sitios web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de mis usuarios, implemento todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.


Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. En función de la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.


Envío y registro de datos de carácter personal

Los datos personales que tratamos en estos sitios web proceden de la información que introduces en nuestros formularios de contacto, suscripción, registro o venta, pero también de los comentarios del blog o del sistema de chat online.

Tus datos nunca serán cedidos a terceros a menos que contemos con tu autorización expresa.

Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a contenidos y procesar las solicitudes realizadas en estos sitios web.

No es necesario que facilites ningún dato de carácter personal para la navegación por estos sitios web.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en estos sitios web estamos tratando datos personales que me conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por el tipo de información que recaban estos sitios web, no se puede ejercitar el derecho a portabilidad de los datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.


Los datos que requiere esta web y con qué finalidad

Cuando un usuario se conecta con estos sitios web, por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Raquel Sánchez de Benito. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por la responsable, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En estos sitios web existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratan la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de contacto: solicitamos Nombre y Email para responder a los requerimientos de los usuarios de raquel.coach. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en los sitios web, los servicios que se prestan a través de los sitios web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en los sitios web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España, S.L.U. (proveedor de Raquel Sánchez de Benito) dentro de la UE.
  • Formulario de suscripción a contenidos: solicitamos Nombre y Email para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de los sitios web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por AWeber Systems, Inc. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de AWeber (proveedor de Raquel Sánchez de Benito) fuera de la UE, en EEUU. AWeber está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Formulario de alta para comentarios del blog: para comentar las publicaciones del blog de raquel.coach solicitamos al usuario Nombre, Email y Sitio web (dato opcional). El usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España, S.L.U. (proveedor de Raquel Sánchez de Benito) dentro de la UE.
  • Formulario de compra: el usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: Nombre, Apellidos, Email, País, Provincia y si es un particular o empresa. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizada por estos sitios web.
  • Servicio de chat online: ofrecemos un servicio de comunicación directa gestionado por Drift en donde sólo recabamos la información que el usuario nos proporcione en el chat con la única finalidad de responder a su consulta.

Existen otras finalidades por las que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a estos sitios web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recogen.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrecen estos sitios web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en estos sitios web que detallamos en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Raquel Sánchez de Benito puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Raquel Sánchez de Benito, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Raquel Sánchez de Benito. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Raquel Sánchez de Benito. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Raquel Sánchez de Benito con domicilio en Avda/ Doctor García Tapia, 232 - 28030 (Madrid) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

Raquel Sánchez de Benito, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.


Remarketing

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado estos sitios web anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestros sitios web vuelvan a hacerlo.

Como usuario de estos sitios web te informamos que estamos recopilando información para esta función de remarketing en ellos.

La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

Facebook

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Facebook Ads

Raquel Sánchez de Benito utiliza Facebook Ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que le permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de estos sitios web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.


Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.


Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.


¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.


¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Raquel Sánchez de Benito comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudarnos a analizar el uso que hacen los usuarios de estos sitios web. La información que genera la cookie acerca de tu uso de estos sitios web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting 1&1 Internet España S.L.U. con domicilio en España. Más información en: https://www.1and1.es. 1&1 Internet España S.L.U. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting e email a Raquel Sánchez de Benito.

Asesoría/Gestoría Auctor Fiscal, S.L., con domicilio en Avda/ Velázquez, 12 – Local 14 – 28521 Rivas Vaciamadrid – Madrid (España). Auctor Fiscal, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Raquel Sánchez de Benito.

Plataforma web Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/. Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Raquel Sánchez de Benito.

Plataforma WebinarJam de Genesis Digital, LLC., con domicilio en EEUU. Más información en: https://www.genesisdigital.co/. Genesis Digital, LLC. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma de webinars a Raquel Sánchez de Benito.

Plataforma de formación Vidroop de Creadores de Sueños Digitales S.L.U., con domicilio en C/ Camino de Fructuoso n° 52, 13195 Poblete - Ciudad Real (España). Más información en https://www.vidroop.com/. Creadores de Sueños Digitales, S.L.U. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de cursos y formaciones a Raquel Sánchez de Benito.

Email marketing AWeber System Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://www.aweber.com/. AWeber System Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Raquel Sánchez de Benito.


Navegación

Al navegar por estos sitios web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.


Secreto y seguridad de los datos

Raquel Sánchez de Benito se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Raquel Sánchez de Benito no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Raquel Sánchez de Benito se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por estos sitios web para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Raquel Sánchez de Benito, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.


Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a estos sitios web exonerando a Raquel Sánchez de Benito de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.


Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Raquel Sánchez de Benito en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.


Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Raquel Sánchez de Benito en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.


Cambios en la política de privacidad

Raquel Sánchez de Benito se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Raquel Sánchez de Benito anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.


Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Raquel Sánchez de Benito no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en estos sitios web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Raquel Sánchez de Benito se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.


Última Revisión de esta Política de Privacidad: 19-05-2018